몬스터 서바이벌 버그 사태에 따른 후속 공지
씰온라인을 사랑하시는 여러분, 죄송합니다.
안녕하세요, 씰온라인을 사랑하는 유저 여러분!
먼저 금번 몬스터 서바이벌의 스코어 포인트 버그 사태와 관련하여,
이유여하를 막론하고 치명적인 버그를 사전에 인지하지 못한 채 서비스하게 되어
유저 여러분들의 게임 이용에 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.
또한 사태의 확산을 막고, 다른 유저 분들에게 가해질 선의의 피해를 최소화하기 위해
다소 성급하게 일부 유저들의 게임 이용 제한이라는 강경조치를 취하게 된 점에 대해서도
사과 드립니다.
본 사태의 심각성에 대해서는 게임 운영팀을 포함한
전사적인 차원에서 충분히 인지하고 있으며,
현재 다양한 조사 및 대책마련이 진행되고 있습니다.
빠른 시일 내에 후속 공지를 통하여 추가적인 대책들을 말씀 드리겠습니다.
오늘은 우선 어제 공지된 내용에 대해 오해의 소지가 있어 몇 가지 말씀 드립니다.
첫째, 7일 이용제한 유저님들의 경우 버그를 의도적으로 사용하였다기 보다는
어쩔 수 없이 버그를 경험하게 되었다고 판단하고 있습니다.
그럼에도 7일간 사용이 불가피하게 된 이유는
버그로 인해 변경된 데이터들을 일괄적으로 복원하기 위함입니다.
제재의 의도가 아닌 복구의 의도이오니 부디 양해를 부탁 드립니다.
둘째, 영구 이용 제한 유저님들의 경우 로그 분석을 통해
보다 면밀한 조사가 필요한 상황입니다.
이에 대해 다양한 각도에서 조사 및 분석이 이루어지고 있으며,
고의성 여부 및 버그로 인해 발생된 이득에 대한 사용 여부에 따라
제한적이나마 게임 이용 제한을 완화해 드릴 예정입니다.
이 부분은 매우 신중하게 진행되어지고 있어 다소 시간이 필요한 상황이며
빠른 시일 내에 조사 작업이 마무리 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
셋째, 아이템 회수에 관해서도 마찬가지로 면밀한 조사가 진행 중입니다.
우선적으로는 게임 내에서 고가로 거래될 수 있는 아이템들에 대한 회수가 이루어질 것이며,
나머지 아이템들에 대해서는 순차적으로 회수를 진행할 예정입니다.
다만 아이템 회수로 인해 선의의 피해자가 발생되지 않도록 하기 위한 방법들을 찾고 있으니
조금 시간이 걸리더라도 유저 여러분들의 양해를 부탁 드립니다.
본 후속 공지는 버그 이용자들을 눈감아주거나 봐주겠다는 의미가 아닙니다.
중요한 것은 본 사태에 대해 사전에 인지하고,
빠르게 대응하지 못한 점에 대한 사과를 드리고자 함이며,
사태 확산을 막고자 하는 의도로 인해
다소 강경한 결정을 내리게 된 점에 대해 양해를 부탁 드리고자 함 입니다.
또한 앞으로 이런 일이 재발하지 않도록 보다 노력하고자 하는 약속입니다.
다시 한번 금번 사태로 인해 게임 이용에 직,간접적으로 피해를 입으신
유저 여러분들께 진심으로 사과 드리며,
최대한 빠른 시일 내에 추가적인 대책 방안 및 변경사항들을 공지하도록 하겠습니다.
또한 차주 정기점검 이후 이에 대한 보상 이벤트를 마련하고자 하오니
추후 공지를 기다려 주시길 바랍니다.
더욱 노력하는 씰온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
<운영진 일동>