안녕하세요.
씰 온라인 운영팀입니다.
정말 여름에 걸맞은 무더운 날씨에 씰 온라인을 항상 사랑해주시는 고객님들께
진심으로 감사의 말씀을 드립니다(__)
그런 여러분들의 성원과 감사에 부흥하지 못하는 부분들이
너무나도 많은 사실에 저희 운영팀이 부끄러워질 정도입니다;;
씰 온라인을 이용하시면서 게임 내 불법 프로그램에 대한 부분 또한
그 일맥과 상통한다고 생각합니다.
일명 오토마우스 및 스피드 핵 프로그램, 기타 프로그램 사용자로 인하여
게임의 재미가 반감되고 있는 사실과 그런 사실이 있음에도 불법 프로그램 사용자에
대해 강경한 대응이 없다고 생각되시는 부분들이 있다고 사료됩니다.
저희 또한 그런 불법 프로그램 사용자에 대한 확인은 프로그램이 사용되는 시점부터
내부적인 방침에 의하여 조사과정을 거쳐 운영정책에 의거, 그에 상응하는 조치를
취하고 있었습니다.
다만, 지금까지의 대응조치가 실제 게임을 이용하시는 고객님들께는 크게 다가가지
못했던 부분과 실시간적으로 확인조치가 이루어지지 못한 부분에 대해 앞으로는
보다 적극적이고 실시간적으로, 보다 다양하고 강경하게 조치가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
지금도 많은 고객님들께서 불법 프로그램 사용자에 대한 스크린 샷 및 부연 설명을 통하여
1:1문의로 접수해 주시는 부분들의 깊은 사랑과 성원에 다시 한번 감사를 드리며,
앞으로도 그러한 게임 내 불법 프로그램 사용자가 확인되실 경우에는 씰 온라인 홈페이지
1:1문의하기를 통해 접수를 부탁 드립니다.
접수된 사항은 바로 확인하여 더 이상의 불편함을 드리지 않도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.
앞으로도 많은 질책과 성원을 부탁드리며, 무더운 여름을 씰 온라인과 함께 하시면서
즐거운 여름이 되시길 바랍니다.
감사합니다.