환불 및 캐시전환 서비스 안내
2005.07.20
안녕하세요 씰 온라인 입니다.
2003년 클로즈 베타를 시작으로 상용화에 이른 2005년 까지
긴 시간 씰 온라인의 성장에 많은 관심과 애정을 보내주신
고객 여러분에게 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
저희 씰 온라인이 2005년 7월 20일부터 프리미엄 서비스를 시행하게 되었습니다.
이와 관련하여 8월 3일에는 아이템몰이 오픈될 예정이며,
길드전과 에스델론의 신규맵 오픈 및 신 서버 오픈 등 다양한 컨텐츠가 제공될 예정입니다.
새롭게 발전된 모습으로 고객님들이 보다 편하고
즐겁게 즐기실 수 있는 씰 온라인이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
기존에 게임을 이용해 주신 고객 여러분들은 환불 또는
변경된 요금에 따라 캐시 전환을 쉽게 하실 수 있으며,
캐시 전환시 특별한 혜택을 드립니다.
* 요금 전환(환불 및 캐시 전환)은 7월 20일 17시 부터 가능합니다.
<환불 신청 안내>
1. 대상 : 정액제(미니패키지 포함) 및 정량제 이용 고객
2. 진행 내용
① 잔여일을 기준으로 환불 수수료 1,000원을 공제한 금액을 환불 처리 합니다.
단, 결제 후 7일 이내 환불 신청된 내용은 수수료를 공제하지 않습니다.
② 환불 받으실 금액이 환불 수수료 보다 적을 경우는 캐시 전환 신청을 하셔야 합니다.
③ 신청하신 환불액은 매주 금요일 은행시간 종료 후에 처리됩니다.
<캐시 전환 신청 안내>
1. 대상 : 정액제(미니패키지 포함) 및 정량제 이용 고객
2. 기간 : 2005년 7월 20일 - 8월 2일 (14일) - 2배 지급 기간
2005년 7월 20일 - 8월 23일 - 캐시 전환 가능 기간
3. 진행 내용
① 잔여일을 기준으로 전환해 드립니다.
② 기간내 전환 신청하시는 고객님들에게는 전환 캐시의 2배를 지급해 드립니다.
③ 캐시는 현금과 1:1 비율로 처리 됩니다.
④ 전환 캐시는 100단위로 올림 처리해 드립니다.
예시) 전환 금액이 1,110원인 경우
전환액 1,110+1,110(기간내 보너스 지급100%) = 2,220캐시
2,220캐시에서 100단위 올림 처리하여 총 전환 금액은 2,300캐시가 됩니다.
※ 주의 사항
1. 환불 및 전환 신청이 완료된 이후에는 수정이 불가능하니 처리시에 주의해 주시기 바랍니다.
2. 캐시로 전환된 금액은 환불 처리 하실 수 없습니다.
3. 해당 환불 방식은 무료 전환에 의한 고객편의로 지원된 내용입니다.
4. 결제 이력은 ＂요금전환＂ 페이지에서 확인 가능 합니다.
5. 하나로 게임플러스 환불은 해당 페이지에 문의해 주시기 바라며,
캐시 전환은 씰 홈페이지에서 처리 하실 수 있습니다.
6. 쿠폰은 8월 3일 일괄 캐시 전환 처리 됩니다.
7.두음법칙(예:류→유, 열→렬 등)이 적용되는 성명일 경우 회원가입명과 통장 계좌명이 동일하지 않으면 환불이 되지 않을수도 있습니다.
<해결방법>
① 회원명과 동일한 통장을 계설하여 환불신청
② 서울신용평가위원회로 신분증명서류를 발송하여 회원명 변경 후 환불신청
③ 계좌명이 다를 경우 타인계좌를 클릭하여, ＂류->유＂로 변경한뒤 환불신청
☞ 환불 및 캐시 전환 신청하기☜
다시 한번 그 동안의 관심에 감사드리며,
더욱더 발전된 모습과 서비스로 여러분을 만나 뵙겠습니다.
감사합니다. ( __ )