[안내] 현자의 탑 현상수배 이벤트 보상 지급 안내
2016.12.13
안녕하세요.
씰 온라인입니다.
2016년 11월에 진행된 [즐거운! 쉴츠 현상수배!] 이벤트 관련으로
고객님들께 불편을 드리게 되어 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.
해당 이벤트는 지정된 수량에 맞게 현자의 탑에 있는 현상수배범을
잡아 보상을 받는 이벤트로, 이벤트 종료 후 일부 계정에 보상 지급이
원활히 되지 않은 내용을 확인하였습니다.
확인된 내용으로는 12월 7일(수) 점검 시 보상 대상자에게
지급된 것으로 처리가 되었으나, 지급 중 시스템 상의 오류로 인해
"일부 계정"에만 보상이 지급되지 않은 내용을 확인하였습니다.
보상이 정상적으로 지급되지 않은 현상으로 인해 일부 고객님들께
큰 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.
미지급된 보상에 대해서는 12월 14일(수) 점검 시 모두 지급해드릴 수 있도록 하며,
이후에는 원활하게 게임을 이용하실 수 있도록 더욱 노력하는 씰 온라인이 되겠습니다.
감사합니다.