점핑 이벤트 보상 아이템 지급 오류 안내
2012.06.15
안녕하세요
씰온라인 입니다.
\"이렇게 쉬운 레벨업은 처음이야\" 이벤트와 관련하여
현재 레벨 업 이후 홈페이지에서 게임 스타트 버튼을 눌렀을 경우
타임 워프 등 레벨 업 보상 아이템이 정상적으로
지급되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
확인 결과, 이는 극히 일부 계정에 한해
내부적인 데이터 연동 오류로 인하여 발생하고 있습니다.
레벨 달성 후 정상적인 지급이 진행되지 않는 경우
번거로우시더라도 캐릭터명, 서버, 현재 캐릭터 Lv을 기재하여
1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 정상 지급이 되도록 하겠습니다.
* 참고사항 *
데이터 취합은 24:00시 기준으로 다음날 06:00에 반영 됩니다.
이번 장애 현상에 대해 조속한 원인 파악 및 해결을 통하여
정상적으로 이용이 가능하도록 하겠습니다.
감사합니다.