안녕하세요.
GM에레원입니다.
기축년 새해도 벌써 한 달이 지나 2월이 다가왔습니다.
씰 온라인을 이용하시고 사랑해주시는 모든 고객님들께
다시 한번 감사의 말씀을 드립니다(__)
최근 여러 고객님들께서 게임을 이용하시는데 있어 불법 프로그램
사용자로 인하여 불편함을 겪고 계시는 부분에 대하여는 서비스를
시작한 시점부터 현재까지 지속적으로 신고센터로 접수되는 사항 및
기타 게시판, 여러 펜사이트를 통해 확인하고 있습니다.
그러한 씰 온라인 내 모든 불법 프로그램 및 기타 씰 클라이언트를
제외한 프로그램 사용자에 대해서는 주기적으로 모니터링 및
데이터 조사 등과 같은 여러 가지 방법을 통하여 조사 이후 운영정책에 의거,
그러한 프로그램 사용이 확인되면 제재 조치가 이루어지고 있으나,
제재 조치가 진행된 부분에 대해 여러 고객님들께 안내해 드리지 못해
제재 과정 및 결과에 대해 궁금점이 많으실 것으로 사료됩니다.
게임 서비스 이후 지금까지 신고접수 된 불법 프로그램 사용자,
모니터링 및 데이터조사를 통해 색출된 불법 프로그램 사용자에
대해서는 지속적으로 제재 조치가 이루어지고 있으며, 그 중
2009년 1월에 불법 프로그램 사용으로 인하여 제재된 사항은
하단의 표와 같이 조치가 이루어지고 있습니다.
다만, 만족하실 만한 정도의 처리 진행이 되고 있지 않아
불편하신 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 이번 달부터는
게임을 이용하시면서 불법 프로그램 사용자로 의심이 되거나
확인을 요할 경우에는 아래 덧글 쓰기를 통해서도 간략히
신고접수를 받을 예정입니다.
덧글 쓰기를 통해 신고된 내용에 대해서는 불법 프로그램 사용 여부에 대해
빠르게 확인하여 조사될 수 있도록 하겠으며, 조사가 완료된 사항은
매 달 초 GM게시판을 통해 안내될 수 있도록 하겠습니다.
덧글 쓰기 신고 시에는 아래의 간단한 양식을 참고하여 기재 부탁 드립니다.
1. 제목 : [신고] 불법 프로그램
2. 서버 및 캐릭터명 :
위 내용을 토대로 간략히 덧글을 기재하여 주실 때, 불법 프로그램 신고가 아닌
정상 이용 중인 타 캐릭터 신고, 개인적인 감정의 신고 등과 같이 그 취지가
전혀 다른 덧글의 내용일 경우에는 운영정책상 불미스러운 조치가 진행되실 수
있으며, 해당 글은 삭제될 수 있는 점 또한 참고하여 주시기 바랍니다
2월 한달 동안 게임을 이용하시면서 불법 프로그램 사용자로
의심되는 캐릭터가 확인될 경우에는 화면 아래 댓글 쓰기에
양식에 맞춰 기재하여 주시기 바랍니다.
댓글에 기재된 신고내용을 바탕으로 조사 후 조치된 계정에
대하여는 다음 달 초 GM게시판을 통해 위와 같이 진행된
내용을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.